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トイレ直ったよ♪
     トイレの修理がやっと完了しました。
     電気のパネルと便座の探知機能の部品と
     ウォシュレットのノズルとあともうひとつ・・・
     取り替えてもらいました

     「これだけ取替えさせてもらいましたが、
      普通に全部お支払いしていただくのは
      ちょっとあれなんで、電気パネルと
      私の工事費だけもらいますね」って
      で、修理代は14070円でした

     まともに払ってたら4万近くなんだって!
     まけてもらえてよかったわ


     追記あり・・・
 私が送ったメール
------------------------

何度も申し訳ありませんが、
どうしても納得いかないので再度連絡させていただきました。

IDやパスワードの管理はこちらの責任でということ
それはわかりました。
不正利用で生じた損害は補償できない
というのもわかりました。

ですが、オークションのシステム利用料を請求されるというのが
理解しかねております。
このシステム利用料というのは
 ヤフーさんに支払われるものですよね。
こういう不正利用で、たとえこちらに責任があるといっても
そういう経緯を知っての上でこちらに請求されるというのは
いかがなものでしょうか・・・
私たちユーザーより利益を優先されているように思えてしまいます。

ヤフーさんの方で処理していただくことはできないのでしょうか。
これからもヤフーさんを利用させていただきたいですし
事務的にではなく、心ある対応を願いたいです。


追記・・・
パスワードの管理ですが、PCへのウィルスソフトは
マカフィーで万全でしたし、
 パスワードも簡単なものではありませんでした。
ネットカフェや他の場所でログインしたこともありません。

不正にIDを使われてしまっている方、私の他にも
結構いらっしゃる様ですが、ヤフーさんの方でも
その辺のセキュリティの強化など今後お考えでしょうか?
そして、不正に利用した第三者への動き等は
 何かされているのでしょうか?
こちらのログイン履歴にIPアドレス
 (不正に利用した人の)が残っていますが
それでは突き止められないのでしょうか?

また同じようなことが起こらない様、
こちらも注意しますが、ヤフーさんの方でも
 どうかよろしくお願い致します。


そして返事がこれ
-------------------

Yahoo!オークションカスタマーサービス**です。
返信にお時間をいただき、大変恐れ入ります。

お問い合わせいただいた
「Yahoo! JAPAN IDの不正利用」の件につきまして
ご案内いたします。

--------------------------------------
■システム利用料について
--------------------------------------

これまでと同様のご案内となり恐れ入りますが、
Yahoo! JAPAN IDをご登録
いただいている場合、IDならびにパスワードの管理は、
お客様の責任において行っていただいております。

そのため、お客様のYahoo! JAPAN IDが
第三者に不正に利用された場合でも、
該当のYahoo! JAPAN IDでなされた行為は、
お客様の責任となります。

したがいまして、
不正な出品によって発生したシステム利用料につきましても、
Yahoo!ウォレットに登録されているお支払い先へ
請求させていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

◇Yahoo! JAPAN 利用規約
(4.IDならびにパスワードの管理にはご注意ください)
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/

------------------------------------
■Yahoo! JAPAN IDの第三者利用について
------------------------------------

このたびの情報は弊社単独で確認した結果、
第三者に不正に出品された可能性が
あるためご案内させていただいたものです。

そのため、恐れ入りますが、弊社でも、
不正ID利用の経緯や詳細を
完全に把握するまでには至りません。

また、誠に恐れ入りますが、
犯罪の捜査につきましては、
捜査機関のみが権限を持ち合わせており、
弊社単独では調査などを行うことができません。

なお、弊社では、裁判所および警察などの公的機関から、
法律に基づく正式な照会等があった場合に限り、
必要に応じて、照会元に対し、開示を行っております。

あわせてご理解くださいますようお願い申し上げます。

◇プライバシーの考え方
http://privacy.yahoo.co.jp/privacy/jp/

弊社といたしましては、
警察から捜査関係事項の照会を受けた際には、
全面的に捜査に協力させていただく所存です。

---------------------------------
■Yahoo! JAPANのセキュリティについて
---------------------------------

Yahoo! JAPANでは、利用規約、
プライバシーの考え方に記載がございますように、
お客様の登録情報を外部へ公開するようなことはございません。

Yahoo! JAPAN IDを使用する各サービス内で
ご登録、ご入力いただいた情報は、
ソフトウエア的にも物理的にも安全なシステム構築により、
弊社にて厳重に管理を行っております。

また、情報アクセス権など運用面につきましても、
特定の管理者による管理を徹底しております。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス[951]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
[Yahoo!知恵袋]もご活用ください
http://chiebukuro.yahoo.co.jp/
*****************************************




結局金は払えってことね?
何度言ってみても同じか・・・(ーー;)
警察からいわれた場合は協力するって

よし!警察に行って被害届出して
相談してくるわっ!!
その前に証拠になるようなことやら
いろいろ準備しないとね
明日は時間の都合上行けそうにないから
行くなら月曜だな

うん!行ってみるよ!!(○`ε´○)ノ=3

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今日の出来事】 | コメント(6) | top↑
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そうかぁ~、、Yahoo!の対応はやっぱそこ止まりか「使えんやっちゃのぅ」ってみんなで言うたりたいよなっo(`ε´)〇
やっぱマニュアル通りにしかよう対処できひんねん、Yahoo!は!!
ほんまヤフオクやめよーかな…こんなんじゃ。いつ誰が被害に遭うかわからんもんな
るびいちゃん今からが正念場やな、頑張らなな~
できることあったら何でも手伝うから言うてや
毎日、みんなが応援してくれてるからな
【2008/06/22 09:22】URL | かおぽん #-[ 編集]
かおぽん、ありがとー
ほんまにな…
微かに期待してた自分がアホやったわ
やっぱり自分でなんとかせなな!
被害届出しに行くわっっ
やられっぱなしではあまりにも
馬鹿らし過ぎるもんな!
励ましてくれてありがとう
頑張るぜぃ!
【2008/06/22 10:48】URL | るびい♪ #vXQH5oaA[ 編集]
ヾ(●´▽`)ゝ。:゜*☆*★*こんにちわぁ☆*★.゜。+
るびい♪ちゃん ヾ(●´▽`)ゝ。:゜*☆*★*こんにちわぁ☆*★.゜。+
明日はちょっとお天気回復するみたいですね。
大変だけど 頑張ってね。
ファイト~~(^^)v
トイレも おまけで直してもらえてよかったね。
今日は今から 夜回り先生 水谷先生の講演を聞いてきます。
【2008/06/22 11:21】URL | Hiroko #ncVW9ZjY[ 編集]
マジでぇ
なんかショックだなぁ・・
同じヤフオク利用してる立場としてなんだかショックだよ。
こんな対応しかヤフーできないのかぁ。
そうだね、もうこれは被害届け出すしかないね!!
警察沙汰になってからじゃないと動かないヤフーにちょっとムカっ腹立つ。
お客にここまで嫌な思いさせてるんだから何かサービスぐらいあってもいいくらいなのになっ
早く解決するといいね!!
今のまんまじゃスッキリした気持でジョニー見れないもんね☆
あたしも今日レンタル屋が(新作・旧作)1本80円だったから朝5時半頃行ったけど、既に何もなかったガクッ il||li_| ̄|○lll
スイニートッドとナショナルトレジャー目的で行ったんだけど、やっぱ皆考える事は一緒だね(*≧∇≦*)
トイレの修理も無事直って良かったね!
しかし高いね~
まともに払ったらえらい金額になるんだね(>_<)
友達が韓国へ往復3万くらいで行ってきたばかりだから4万て聞くとむっちゃ高く感じるわっ
何か話がそれてきたよ、
明日頑張って行って来てね!!
るびいちゃん、ファイトo(*^(エ)^*)o
【2008/06/22 16:12】URL | ともちん #-[ 編集]
ひどいなぁ~・・・
でも、この対応って 予測できたかも・・・。
ヤフーって 冷たいよね。
結局、一人一人のユーザーには マニュアル対応しか出来ないんだよ。
こっちとしては もっと心ある対応をし欲しいんだよね。
コピペなんていらねー!っちゅーんだよ!!
ほんっと 何かあってもヤフーはアテにならないってことが あらためて分かったわ。

勝手にID使ったヤツはもちろん頭くるけど、ほんっとヤフーにも頭来てるよっ!!
警察に被害届け・・・って 大変なことだと思うけど、何かしないと気持ちがおさまらないよね。
るびいちゃん 頑張ってきてね!!
な~んも力になれなくて ゴメンよぉ~(ノД`)シクシク
【2008/06/22 17:31】URL | ちえきち #K.FlSC/o[ 編集]
ありがとう(*ノ_<*)
Hirokoちゃん♪

こんばんは~
お天気、こちらはとっても蒸し暑くて
雨は降ったり止んだりでした~
洗濯物もすっきり乾かず・・・(^^;)
講演どうだったかな?
いいお話聞けたかな(*^^*)
明日・・・行けるかな・・・
なんだか緊張してきました(・・;)
いつも気にかけてくれてありがとう

・・・・・・・・・・・・・・・・

ともちん♪

マジだよ・・・(´Д`A;)
もう自分でなんとかしなきゃだ
被害届出してどうなるかわかんないけど
なにもしないよりいいよね
頑張って行ってくるよ!
ほんと、早くスッキリして
ジョニー観なくちゃね(*`・ω・´*)
それにしても、朝の5時半にレンタル屋にいったって!?
すっげー早起きだ(@_@;)
せっかく行ったのに残念だったね。。
(スウィーニートッド、結構エグイよ)
トイレ、まけてもらえてよかったよ!
4万も払えないもんね
っていうか、嬉しそうにいろんな機能付きの便器にしたもんだから
故障したときこんなことになるんだよね・・・
普通のでよかったかもね(^^;)
韓国って往復3万で行けちゃうのか!
国内旅行より安いよね  へぇ~
旅行といえばこの間当選した日帰り旅行
30日に行くことになってるんだけど
なんとかスッキリした気分で行きたいもんだわ・・・
ん~~~頑張るわっ!
ともちん、ありがとね!!

・・・・・・・・・・・・・・・・

ちえきちちゃん♪

そうだね・・・
私もこの対応は予測はしてたんだけど
でもほんの少しだけ微かな期待も・・・orz
ほんと、非情だよね(ノ_<。)
淡々とした文章で・・・で、最後に
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
とか言われてもねぇ(-_-;)
まったく、がっかりだったよ・・・
でも、そんな落ち込んでもいられないし
なんとかスッキリできるようにしなきゃね!
被害届出して警察はどう動いてくれるのかわかんないけど
とりあえず行ってみるよっ
なんにも力になれなくて・・・なんて
そんなことないよ!
とっても励まされてるし心強いよぉ
ちえきちちゃん、ありがとうね(*´ェ`*)
【2008/06/23 01:17】URL | るびい♪ #vXQH5oaA[ 編集]















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ぷろふぃ→る
Hyogoに住んでる
お気楽な2児の母です。
よろしくね♪
(開設日2006.3.30)

るびい♪

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